1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), se le informa de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Entidad: Locked Esports
- Correo de contacto: info@lockedesports.com
2. Tipos de Datos Personales
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web o servicios:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico o dirección postal.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies y patrones de navegación.
- Datos de transacción: Información sobre compras realizadas en nuestra tienda (excluyendo datos financieros que gestionan las pasarelas de pago directamente).
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos la información que nos facilita con los siguientes fines:
- Gestionar la relación con los usuarios y proporcionar los servicios solicitados.
- Procesar pedidos, envíos y devoluciones en nuestra tienda online.
- Enviar comunicaciones comerciales, noticias y novedades del club (siempre con el consentimiento previo).
- Responder a consultas, sugerencias y reclamaciones.
- Analizar el comportamiento de los usuarios en la web para mejorar la experiencia y el rendimiento del sitio.
4. Base Legal
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Consentimiento del interesado: Para el envío de boletines, comunicaciones comerciales y gestión de cookies analíticas/publicitarias.
- Ejecución de un contrato: Para la gestión de compras en la tienda y prestación de servicios solicitados.
- Interés legítimo: Para responder consultas y analizar el uso de la web.
- Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables derivadas de compras o transacciones.
5. Período de Retención
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil o de usuario, o hasta que solicite su supresión. Posteriormente, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales pertinentes (generalmente 5 años) o durante los plazos establecidos por las normativas fiscales (6 años).
6. Derechos del Usuario
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Locked Esports estamos tratando datos personales que les conciernan. Usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: Solicitar que sus datos sean eliminados cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Puede ejercer estos derechos enviando un correo a info@lockedesports.com acompañando copia de su DNI u otro documento de identificación válido.
7. Medidas de Seguridad
Locked Esports adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa vigente, estableciendo medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por el usuario a través del sitio web.
8. Compartición de Datos
Sus datos personales no se venderán ni se comunicarán a terceros, excepto en los siguientes casos:
- A empresas de transporte para poder entregarle sus pedidos.
- A pasarelas de pago y entidades bancarias para procesar las transacciones.
- Por obligaciones legales a autoridades competentes.
- A proveedores de servicios de TI, analítica o marketing que actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones y contratos de confidencialidad.